​ツアー予約・お問合せの前に

ツアー予約などをスムーズに行って頂くために、事前に必ずお読み下さい

ツアー予約について

ツアー希望日の2日前までに、お問合せフォームに必要事項をご記入いただき送信をして下さい。
​こちらから24時間以内に折り返しご連絡を差し上げます。
前日、または当日のお問合せはLINEでお願いいたします。

ツアー予約の完了について

申し込みフォームをお送りいただいただけでは、予約は完了しておりません。
ツアー予約の空き状況を確認して、24時間以内に、お申し込みが可能かどうかのご連絡をこちらからメール「info@tida-smile.com」でお送りいたします。
こちらからのメールに必要事項をご記入いただき、返信していただいた段階で予約完了となります。

こちらから連絡がこない場合・・・

ツアー申込み、またはお問合せ頂いてから24時間以内にこちらから連絡のメールがこない場合は、受信拒否設定で「迷惑メール」扱いになっている場合があります。
​「@tida-smile.com」のドメインからの受信拒否設定を解除してください。

キャンセルについて

  1. 悪天候によるキャンセル（開催中止）
    悪天候（台風・大雨洪水警報・落雷など）のため安全にツアーを開催することができないと判断した場合にはツアーを中止する場合があります。
    その場合には前日の夜、もしくは当日の朝にご連絡させていただきます。
    キャンセル料は発生しません。
  2. お客様のご都合によるキャンセル
    ​お客様のご都合によるキャンセルは必ず2日前までにお願いいたします。
    ​前日、または当日のキャンセルはキャンセル料（前日90％、当日100％）が発生いたします。